Stai cercando il tuo prossimo passo? Siamo un leader globale nella tecnologia e nei servizi che supporta i brand del futuro. Aiutiamo marchi conosciuti — quelli che utilizzi ogni giorno — a migliorare il loro business grazie a tecnologie e soluzioni integrate, in oltre 70 paesi. E siamo orgogliosi di essere riconosciuti, anno dopo anno, con premi come "World's Best Workplaces", “Best Companies for Career Growth” e “Best Company Culture”.

Se stai cercando di crescere e lasciarti ispirare, come Moderatore dei contenuti a Lisbona, Portogallo (On-Site), fornirai assistenza clienti e supporto tecnico per dispositivi medici, garantendo una gestione accurata degli ordini e un supporto empatico ai clienti nei mercati europei.

Crescita professionale e sviluppo personale
Ti forniremo tutta la formazione, le tecnologie all’avanguardia e il supporto continuo di cui hai bisogno per avere successo. In Concentrix esiste un reale potenziale di crescita professionale e personale. Circa l’80% dei nostri manager e leader è stato promosso internamente! Per questo offriamo una gamma di programmi GRATUITI di apprendimento e sviluppo della leadership pensati per aiutarti a costruire la carriera che hai sempre desiderato.

Cosa farai in questo ruolo

Come Moderatore dei contenuti, ti occuperai di:

Revisionare i contenuti rispettando i livelli di servizio (SLA) e gli standard di qualità concordati
Analizzare le segnalazioni entro i tempi stabiliti, mantenendo elevati standard qualitativi
Escalare le problematiche al cliente in conformità con gli accordi (MSA) e la knowledge base (SOW)
Monitorare il comportamento degli utenti e applicare le policy in modo efficace
Applicare le linee guida in modo coerente su diversi scenari di contenuto
Gestire in autonomia contenuti sensibili, nel rispetto degli standard della piattaforma
Mantenere riservatezza e professionalità in tutte le interazioni

Le tue qualifiche
Concentrix è il posto giusto per te se:

Hai un livello fluente di italiano (C1), scritto e parlato
Hai un buon livello di inglese (B2), scritto e parlato
Possiedi almeno un diploma di laurea o equivalente
Hai una buona conoscenza dell’e-commerce
Hai esperienza nel settore della moderazione dei contenuti
Sei disponibile a lavorare su turni rotativi 24/7
Hai solide competenze di moderazione e capacità decisionali con conoscenza del mercato locale
Hai familiarità con i social media e una conoscenza di base della pubblicità digitale

Se ritieni di non soddisfare tutti i requisiti, ti invitiamo comunque a candidarti. Faremo del nostro meglio per trovarti il lavoro più adatto a te, che si tratti di questo o di un altro ruolo.

Cosa offriamo

In questo ruolo offriamo benefici che supportano il tuo stile di vita:

Retribuzione competitiva (fisso + bonus)
Posizione centrale a Lisbona, Portogallo
Bonus per il programma “porta un amico” (referral)
Formazione completa e retribuita sull’azienda e sul progetto

Scopri la migliore versione di te!

Se pensi che questa sia la prossima tappa perfetta del tuo percorso professionale, vogliamo conoscerti. Candidati oggi stesso e scopri perché oltre 440k+ game-changers in tutto il mondo considerano Concentrix il loro datore di lavoro preferito.

Concentrix è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità
Siamo orgogliosi di essere un’unica squadra, un’unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, senza distinzione di razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, situazione familiare, origine nazionale, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Idoneità al lavoro

In conformità con la legge portoghese, saranno presi in considerazione solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo.

Moderatore dei contenuti (di lingua italiana) – E-commerce globale

Informazioni su Concentrix Portugal