Estás buscando tu próximo paso? Somos una empresa global, líder en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Y nos enorgullece ser reconocidos con premios como "World's Best Workplaces," “Best Companies for Career Growth,” y "Best Company Culture,” año tras año.

Si buscas crecer e inspirarte, como Representante de Atención al Cliente en Lisboa, Portugal (On-Site)serás responsable de garantizar que se cumplan los objetivos de rendimiento en todas las operaciones. Además, asegurarás que cumplimos con las expectativas del cliente en cuanto a excelencia operativa, con altos estándares de calidad, eficiencia y mejora continua de la experiencia del cliente.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Te proporcionaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. En Concentrix, existe un verdadero potencial de crecimiento personal y profesional. ¡Aproximadamente el 80% de nuestros managers y líderes han sido promovidos internamente! Por eso ofrecemos una amplia variedad de programas GRATUITOS de formación y desarrollo de liderazgo, diseñados para ayudarte a construir la carrera que siempre has imaginado.

Qué harás en este puesto

Como Representante de Atención al Cliente, vas a:

Proporcionar asistencia a los usuarios a través de teléfono y/o chat, respondiendo a sus consultas
Ofrecer soporte a nivel de cuentas y aplicaciones, especialmente sobre funcionalidades de software
Brindar soporte técnico y troubleshooting relacionado con configuraciones de sistema y ajustes de red
Garantizar respuestas claras, precisas y en tiempo real a las consultas de los usuarios
Contribuir a generar engagement con la marca de nuestros clientes

Tus cualificaciones

Concentrix es una excelente opción para ti si:

Tienes un excelente nivel de Español e Inglés (oral y escrito)
Te interesa el sector de entretenimiento y medios
Tienes excelentes habilidades de comunicación, junto con empatía y espíritu de equipo
Estás familiarizado(a) con servicios y dispositivos de streaming digital
Tienes una actitud positiva y proactiva

Si sientes que no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte igualmente. Haremos todo lo posible por encontrar una oportunidad que encaje con tu perfil, ya sea en este u otro puesto.

Qué te ofrecemos

En este puesto, ofrecemos beneficios que apoyan tu estilo de vida:

Contrato a tiempo completo e indefinido (negociable según tu experiencia y las necesidades del cliente)
Salario competitivo y bonus por desempeño
Ubicación céntrica en Lisboa, Portugal
Oportunidades de bonus con el programa Refer a Friend
Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto
Programas de desarrollo profesional

¡Vive tu mejor versión!

Si todo esto te parece el siguiente paso ideal en tu carrera profesional, queremos conocerte. Postúlate hoy y descubre por qué más de 440.000 game-changers en todo el mundo eligen Concentrix como su “empleador de referencia”.

Concentrix es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel global. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de selección se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

Elegibilidad para trabajar

De acuerdo con la legislación portuguesa, solo se considerarán candidatos que estén legalmente autorizados para trabajar en Portugal.

Representante de Atención al Cliente en Español - Servicio de Streaming

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